Notre charte qualité

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L'engagement

Après un audit de l'environnement technique et du système d'information, en accord avec le client sur la validation des étapes, nous assurons le développement du projet en respectant les délais et les coûts de réalisation.

Soucieux d'une relation clientèle exigeante et pérenne, nous voulons offrir un service de qualité. Nous privilégions par conséquent une attitude respectueuse et transparente. Pour réussir, nous employons des méthodes éprouvées et des solutions performantes.

Les moyens de notre politique

Dans l'intention de vous garantir la livraison d’un produit fini de haute facture, à chaque étape du projet, les interventions et les contrôles qualité sont formalisés, outillés et documentés. Les règles et les procédures qualité sont regroupées au sein de deux documents. Le premier informe notre client du cadre de nos prestations ainsi que les solutions choisies. A usage interne, le second définit le niveau de qualité de service recherché. Nous informatisons les processus. Nos collaborateurs documentent leurs activités par l'intermédiaire d'un Intranet couplé à un système de gestion intégrée des projets. Nos clients accèdent à notre plate-forme de gestion des projets via notre Extranet. Par ce biais, ils suivent en direct l'évolution des travaux et peuvent intervenir à chaque étape du projet.

Les critères de qualité des applications que nous intégrons

• Techniquement de pointe et performantes.
• Orientées vers les métiers des utilisateurs.
• Capables de répondre au plus large éventail des problématiques d’entreprise.
• Modulables et personnalisables.
• Formalisées, documentées et packagées.
• Robustes et sécurisées.
• Évolutives et réutilisables.
• Simples à s'approprier et à maintenir.
• Économiques.